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  开店指导
    开店初期
    开店中期
    开店后期
 
一 产品市场定位
定位中高低档,字全国一二级百货商场或妇幼专业商场设主专柜,省级、地县级城市商业步行街设专卖店、大型孕婴专卖店设店中店。
二、产品结构定位
以婴童系列为主,孕产妇产品为辅,商品比例:内衣系列15% 外出服系列25%
床上用品系列9% 穿戴用品系列9% 鞋袜帽系列5% 礼盒系列6% 洗沐护理系列8% 哺乳用品系列9% 童车童床系列3% 孕产妇用品系列5%。益智玩具系列3% 育婴光盘教材系列3%
三、产品类别定位
内衣服饰系列/孕产妇用品系列/外出服系列/穿戴用品系列/鞋袜帽系列/哺乳用品系列/床上用品系列/礼盒礼品系列/洗沐护理系列/益智玩具系列/童车童床系列/育婴光盘教材系列
四、产品价格定位
40%货品属中低价位 45%货品属中等价位 15%货品属中高价位
五、性别定位
男婴童50% 女婴童40% 孕妇10%
六、产品性能定位
以适用性为主,强调健康护理功能。
七、产品消费群体定位
0-7岁婴童、年轻妈咪,以月薪≥800元的工薪族及经济状况良好的各类经济消费群体为主要对象。
八、产品用料定位
A、初生婴儿型全部产品的原料均属环保型,主要以纯棉为主体。
B、幼儿、小童类产品用料,内衣部分以纯棉,环保为主体。外套部分代表着最新潮流面料,主要以纯棉为主体。
C、所有母婴坊品牌的产品体现出科学合理、卫生健康、安全可靠、色彩丰富,独具个性。
九、产品主题色彩定位
浅蓝/浅绿,粉红,米黄,银灰 以浅蓝色调为统一色调,让人想到辽阔的天空,想到浩渺的大海,想到温馨的家园传达品牌对成长健康的追求和承诺,体现品牌的环保、自然、生机、关爱!
 
 
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店面销售技巧
添加时间:2009/7/28    浏览次数:[ 7398 ]    [ 字体:   ]

    第一、导购人员。凡事以人为本,销售工作自然也是如此,导购人员作为企业的第一生产力,其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念,就是把顾客当朋友,而不是我们传统上说的顾客是上帝,只有这样买卖双方才不会有距离感,才能真正建立起他们的信任度。

    第二要成为顾客的采购顾问,这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士,能够帮助顾客解决问题,信任你的程度也会更高。

    第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人,愿意和你沟通,有话愿意跟你讲,有问题愿意咨询你,这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品;销售成功最首要的条件就是自信。

    因此第四个方面就是导购一定要建立自信心,必须把握住几个关键问题:一是丰富的专业知识,对自己销售的产品了如指掌,熟记于心;二是反复的演练,只有将对顾客的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是销售技巧,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能;第五个方面就是善于推销自己:做任何销售,顾客对销售人员的第一印象至关重要,导购员能不能让顾客认同你这个人,很大程度上取决于给顾客的第一印象,所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。

    真正职业的导购人员,应该非常注重自己的个人修为,对于跟顾客说什么把握得极准,而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为一名导购人员,一定长期坚持,使自己锻炼出这种本领,并在销售过程中成功地推销自己。

    第二、顾客。每天光顾门店的人员很多,但并非人人都会采购我们的灯具,并非人人都是我们的顾客,所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力,善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析,听其言,观其行,分析身份,分析其需求,确保他们是有购买需求的人,是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客,包括潜在顾客,但也不用浪费时间,去与自己认为可能是顾客的人啰嗦半天。事实上在还没进入真正销售进程前,你不可能知道谁会买,谁不买,在这些人身上花费你大量的时间,有时候很可能是毫无收获的,只有最短的时间打发掉不是你的顾客,并用用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交,这才能让你的销售效率大大提高。

    第三、产品。作为一名销售人员,你首先必须了解你要销售的产品----灯具,必须深信,你要销售的产品能够满足顾客的基本要求,甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要热爱自己的产品,对自己的产品销售要有足够的信心,要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点,及其与目标顾客之间产生的共鸣,当然还要随时观注竞争品牌的产品,对比自己的产品,总结优势和好处及产品的独特卖点。

    第四、现场讲解。聪明的导购人员会在顾客来到店里以后,先做些观察后再做一个简单的开场白,大略讲解一下,然后根据顾客的反应,再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时,就非常愿意花时间去听,给顾客详尽的产品信息,突出讲解产品的优点和独到之处,这些都需要我们像做一个演员一样,事先背好台词,设计好自己的一举一动,包括顾客刚一进店讲些什么,在查看产品时讲些什么,进行对比体验时讲些什么,顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向顾客推销你的产品。

    第五、带给顾客高附加值。顾客买产品不仅仅是为了满足基本的照明功能需要,更重要的是灯具应该与家庭装潢风格匹配,整体上形成完美的结合,同时灯具的光效和性能要符合环境的光照需求,环保健康,使用安全。这些内容在你向顾客介绍你的产品时,就应该清晰无误地告诉顾客,产品的价值何在,超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中,并时常加以演练达到熟练运用的状态。

    第六、销售建议。在销售过程中你无法成功的将产品推销给每个人,因为每个人都有自己的消费观念和审美角度,但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买灯具之前并没有对灯具了解多少,因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流,让其真正明白自己到底应该买什么样的灯具,什么灯具才适合其家庭的装修风格,让其明白后,即使他暂时没买我们的产品,但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择灯具,如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的灯具时,顾客自然会回来购买。

    第七、敢于成交。成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的,它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了,导购此时千万不要不好意思说出口,而是要敢于成交,敢于让顾客做出购买决策,同时多给他信心,鼓励其下定决心,尽量熟练地运用----制造紧迫感,让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向,而且又有了紧迫感,你的销售离成功也就不远了.


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